© Jiffka's 2026
Доставка
Отправляю заказы по всей России. Работаю без менеджеров — если нужна помощь, пишите по указанным на сайте контактам.
Способы доставки
· Почта России
· Курьерские службы — СДЭК, Яндекс Доставка, 5post. Выберите при оформлении заказа.
· Самовывоз — в Москве, от станции метро «Бульвар Дмитрия Донского». Можем встретиться у метро или в ТЦ «Круг»/«Северное Сияние».
Сроки отправки
· Товар «В наличии» — отправляю в течение 5 рабочих дней после оплаты.
· Товар «На заказ» — отправляю в течение 5 рабочих дней после уведомления о готовности. Само изготовление занимает от 30 до 90 календарных дней.
Если посылка задержалась или повреждена
При получении обязательно осмотрите упаковку. Если коробка повреждена — потребуйте у сотрудника службы доставки составить акт. В течение 3 календарных дней пришлите мне фото повреждений и акта на contact@jiffka.ru. Я помогу разобраться с перевозчиком.
Если вы не забрали посылку
Посылка хранится в отделении или пункте выдачи 7–30 дней (по правилам перевозчика). Если вы её не забрали, она вернётся ко мне.
Для повторной отправки, вам потребуется компенсировать выкуп посылки с пункта выдачи (если предусмотрен, составляет стоимость обратной перевозки) и стоимость отправки до вас.
В случае отказа, из полученной оплаты я вычту фактические расходы на пересылку, остаток верну.
· Почта России
· Курьерские службы — СДЭК, Яндекс Доставка, 5post. Выберите при оформлении заказа.
· Самовывоз — в Москве, от станции метро «Бульвар Дмитрия Донского». Можем встретиться у метро или в ТЦ «Круг»/«Северное Сияние».
Сроки отправки
· Товар «В наличии» — отправляю в течение 5 рабочих дней после оплаты.
· Товар «На заказ» — отправляю в течение 5 рабочих дней после уведомления о готовности. Само изготовление занимает от 30 до 90 календарных дней.
Если посылка задержалась или повреждена
При получении обязательно осмотрите упаковку. Если коробка повреждена — потребуйте у сотрудника службы доставки составить акт. В течение 3 календарных дней пришлите мне фото повреждений и акта на contact@jiffka.ru. Я помогу разобраться с перевозчиком.
Если вы не забрали посылку
Посылка хранится в отделении или пункте выдачи 7–30 дней (по правилам перевозчика). Если вы её не забрали, она вернётся ко мне.
Для повторной отправки, вам потребуется компенсировать выкуп посылки с пункта выдачи (если предусмотрен, составляет стоимость обратной перевозки) и стоимость отправки до вас.
В случае отказа, из полученной оплаты я вычту фактические расходы на пересылку, остаток верну.
Оплата
Способы оплаты
1. Вы оформляете заказ на сайте, заполняете контактные данные и выбираете способ доставки.
2. Я связываюсь с вами по указанным контактам (обычно в течение 24 часов). Мы подтверждаем детали заказа, и для товара «На заказ» я называю точный срок изготовления.
3. После подтверждения я присылаю вам реквизиты для оплаты — номер карты или номер телефона для перевода через Систему быстрых платежей (СБП).
4. Вы оплачиваете заказ.
5. После получения оплаты я отправляю товар (если он «В наличии») или начинаю его изготовление (если он «Под заказ»).
Важно: Я не беру предоплату до того, как мы свяжемся и подтвердим все детали. Пожалуйста, не переводите деньги, пока я лично не подтвердила заказ и не прислала/подтвердила актуальность реквизитов.
Если вы передумали до отправки
· Для товара «В наличии» — верну 100% предоплаты.
· Для товара «На заказ»:
· Если вы передумали до того, как я начала его изготавливать, верну 100% предоплаты.
· Если изготовление уже начато и я понесла расходы на материалы, предоплата может быть возвращена не в полном объёме, но я всегда предложу решение, которое устроит нас обеих.
· Если кукла уже готова, предоплата не возвращается (это разрешено законом, п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Остерегайтесь мошенников
Я пишу с просьбой оплатить только после получения заказа от вас. Все мои контакты только на сайте jiffka.ru. Если вам пишут с других номеров или аккаунтов — не отвечайте.
Есть вопросы?
Напишите на contact@jiffka.ru или в мессенджеры (контакты на главной странице).
1. Вы оформляете заказ на сайте, заполняете контактные данные и выбираете способ доставки.
2. Я связываюсь с вами по указанным контактам (обычно в течение 24 часов). Мы подтверждаем детали заказа, и для товара «На заказ» я называю точный срок изготовления.
3. После подтверждения я присылаю вам реквизиты для оплаты — номер карты или номер телефона для перевода через Систему быстрых платежей (СБП).
4. Вы оплачиваете заказ.
5. После получения оплаты я отправляю товар (если он «В наличии») или начинаю его изготовление (если он «Под заказ»).
Важно: Я не беру предоплату до того, как мы свяжемся и подтвердим все детали. Пожалуйста, не переводите деньги, пока я лично не подтвердила заказ и не прислала/подтвердила актуальность реквизитов.
Если вы передумали до отправки
· Для товара «В наличии» — верну 100% предоплаты.
· Для товара «На заказ»:
· Если вы передумали до того, как я начала его изготавливать, верну 100% предоплаты.
· Если изготовление уже начато и я понесла расходы на материалы, предоплата может быть возвращена не в полном объёме, но я всегда предложу решение, которое устроит нас обеих.
· Если кукла уже готова, предоплата не возвращается (это разрешено законом, п. 4 ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»).
Остерегайтесь мошенников
Я пишу с просьбой оплатить только после получения заказа от вас. Все мои контакты только на сайте jiffka.ru. Если вам пишут с других номеров или аккаунтов — не отвечайте.
Есть вопросы?
Напишите на contact@jiffka.ru или в мессенджеры (контакты на главной странице).
